Returer och återbetalningar

60 dagars öppet köp

Du har 60 dagars öppet köp räknat från det datum du tagit emot din vara. För att en retur ska godkännas ska produkten vara i väsentligen oförändrat skick och återlämnas med tillhörande förpackning.

Hygien

Precisionsremmen är ett textilt knästöd som bärs mot huden. Av hygienskäl ber vi dig att endast prova produkten kort och inte använda den vid fysisk aktivitet om du överväger att returnera den. Du har alltid full ångerrätt i minst 14 dagar enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Så här gör du en retur

1. Mejla info@kroppshornan.se med ditt ordernummer inom 60 dagar.
2. Vi skickar instruktioner om vart paketet ska skickas.
3. Kunden står för returfrakten. Vi rekommenderar spårbar frakt, eftersom vi inte ansvarar för returer som kommer bort på vägen.

Återbetalning

När vi mottagit och granskat returen skickar vi en bekräftelse via e-post. Vid godkänd retur återbetalas beloppet till din ursprungliga betalningsmetod inom 5-10 bankdagar.

Defekta eller skadade varor

Varor som är defekta eller skadade vid leverans byts eller ersätts kostnadsfritt, och då står vi för returfrakten. Kontakta oss på info@kroppshornan.se med ditt ordernummer och en bild så löser vi det.